- Het E-bike 5 jaar garantie pakket bied u zekerheid.
Bij aankoop van een nieuwe e-bike krijgt u het Bike Totaal Fietspaspoort. Hierbij kunt u kiezen voor het 5 jaar garantiepakket. Stel dat de accu of motor kapot gaat, dan heeft u recht op reparatie of vervanging wanneer het valt onder de garantievoorwaarden. Zo heeft u de zekerheid dat u 5 jaar lang optimaal kunt blijven fietsen. Het 5 jaar garantiepakket geldt alleen voor e-bikes vanaf €1500,-. - Het 3 jaar garantiepakket voor uw fiets bied u zekerheid.
Bij aankoop van een nieuwe fiets krijgt u het Bike Totaal Fietspaspoort. Hierbij kunt u kiezen voor het 3 jaar garantiepakket. Stel dat er een onderdeel van uw fiets kapot gaat, dan heeft u recht op reparatie of vervanging wanneer het valt onder de garantievoorwaarden. Zo heeft u de zekerheid dat u 3 jaar lang optimaal kunt blijven fietsen.
De zelfde voorwaarde als het E-bike pakket, echter bied dit pakket u 3 jaar garantie (voor fietsen zonder electrisch systeem).
- Een pluspakket is voordelig.
Ook met ons Pluspakket (inbegrepen bij de aankoop van elke fiets) krijgt u toegang tot een hoop van onze services. U geniet 10% korting op de fiets en de 1ste servicebeurt is gratis!
Optimaal genieten van uw e-bike met het 5 jaar garantiepakket
Voorwaarden:
- Het 5 jaar garantiepakket bieden we alleen aan bij e-bikes (vanaf €1500,-), in combinatie met het Bike Totaal fietspaspoort;
- De 5 jaar garantie regeling binnen het 5 jaar garantiepakket wordt u aangeboden door uw Bike Totaal winkel;
- De standaard garantievoorwaarden van de fabrikant blijven gedurende 5 jaar van toepassing. Deze garantievoorwaarden ontvangt u bij aflevering van de fiets en kunt u in uw online account bekijken.
- Indien onderdelen defect zijn, dan worden deze gerepareerd of vervangen.
- Onderdelen die vervangen moeten worden wegens slijtage door gebruik, vallen niet onder de garantieregeling.
- Een verminderde capaciteit van een accu betekent niet dat deze vervangen wordt. (maximaal 10% daling per jaar)
- De fiets moet 5 jaar lang worden onderhouden in de Bike Totaal winkel waar de fiets is gekocht;
De 1ste, 2de en 3de servicebeut, te verdelen over de 1ste 3 jaar zijn dan kostenloos.
De 4de en 5de servicebeurt, te verdelen over het 4de en 5de jaar zijn tegen een betaling van €54,-. - Als de service/onderhoudsbeurten niet worden uitgevoerd, dan vervalt de garantie;
- De prijzen voor de onderhoudsbeurten liggen van te voren vast en kunnen niet tussentijds worden verhoogd; zo weet u precies waar u aan toe bent
- Het 5 jaar garantie servicepakket geldt niet in combinatie met andere acties en aanbiedingen en de diverse lease/huur mogelijkheden;
- Alle voordelen van het pluspakket zijn ook van toepassing op het 5 jaar garantiepakket.
De zelfde voorwaarde als het E-bike pakket, echter bied dit pakket u 3 jaar garantie. (voor fietsen zonder electrisch systeem)
Pluspakket:
Service & onderhoud tegoed bij aankoop van uw uitgebreide pluspakket
- 1ste servicebeurt tegoed
De eerste servicebeurt is met dit uitgebreide pakket gratis en wordt circa 3 maanden na aankoop uitgevoerd. - toekomstige onderhoudsbeurten 10% korting
10% korting ontvangt u op toekomstig onderhoud (Van toepassing op de fiets waarbij het pakket is afgenomen)
De prijs van deze servicebeurten is afhankelijk van het type fiets.
- Voorang bij reparaties
U krijgt met dit pakket altijd voorrang bij kleine reparaties: ''klaar terwijl u wacht'' - Gratis leenfiets staat voor u klaar
Bij het uitvoeren van de servicebeurten en bij reparaties of onderhoud krijgt u met dit uitgebreide pakket een gratis leenfiets mee. Indien u een E-bike heeft, krijgt u een E-bike leenfiets. - Servicepas
Bij dit pakket ontvangt u een servicepas zodat u kunt sparen voor tegoed op het arbeidsloon van reparaties. Bij elke aankoop (uitgezonderd fietsen & scooters) wordt 5% van het aankoopbedrag aan uw arbeidsloon tegoed toevoegd. Ook staat uw aankoop op naam geregistreerd zodat u geen bonnetjes meer hoeft te bewaren.
- de fiets word vakkundig voor u rijklaar gemaakt
Onze gecertificeerde monteurs zullen uw fiets vakkundig klaarzetten. - garantie
Bij uw fiets krijgt u 2 jaar fabrieksgarantie, wij handelen alles netjes voor u af. - 24/7 toegang tot het digitale dossier
Ook bij het basis servicepakket heeft u toegang tot het digitale dossier. - Oproep voor servicebeurten
Wij zullen u mailen wanneer het tijd is voor het onderhoud van uw fiets.
De prijs van de servicebeurten is afhankelijk van het type fiets.
24/7 toegang tot het digitale dossier van uw fiets:
- Gebruiksaanwijzing en voorwaarden
U kunt online de gebruiksaanwijzing en garantievoorwaarden raadplegen - Sleutelservice
Makkelijk sleutels bijbestellen met de online sleutelservice.
- Bike Totaal fietsverzekering
Niet verzekerd? Sluit binnen 14 dagen alsnog online een Bike Totaal fietsverzekering af. - Financiële gegevens
Papieren kwijt? Geen probleem, al uw gegevens zijn veilig opgeslagen. - Nuttige informatie
Informatie en links om optimaal te genieten van uw fiets. - Afspraak inplannen
Eenvoudig uw werkplaats afspraak inplannen wanneer het u uitkomt!
Activeren van uw (brom)fietspaspoort
Bij aankoop van de fiets worden uw gegevens genoteerd. U ontvangt daarna een e-mail met een activatielink. Klik hierop en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord in de email. Hierna kunt u ook uw wachtwoord aanpassen. Bij volgende bezoeken kunt u inloggen via de link 'inloggen' rechtsbovenaan de website of klik op onderstaande link.
Voorwaarden (brom)fietspaspoort
- Bij aankoop van een (brom)fiets wordt een tegoed op uw (brom)fietspaspoort gezet voor Service & Onderhoud. De hoogte van het tegoed is afhankelijk van het type (brom)fiets;
- Het tegoed kan alleen in één van de vier Bike Totaal Van Hulst winkels worden besteed.
- Het (brom)fietspaspoort wordt direct verstrekt bij een nieuwe (brom)fiets of bij een bepaalde selectie tweedehands (brom)fietsen;
- Het paspoort is gekoppeld aan een specifieke (brom)fiets. Het tegoed kan dus niet worden besteed aan een andere (brom)fiets;
- Als u de (brom)fiets verkoopt, kan het (brom)fietspaspoort aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.
